Burnout cresce 823% em quatro anos e reforça importância da ISO 45003 para a gestão da saúde mental nas empresas

Primeira norma internacional voltada aos riscos psicossociais ajuda organizações a prevenir estresse, assédio, sobrecarga e afastamentos relacionados à saúde mental

Os transtornos mentais já representam uma das maiores causas de afastamento do trabalho no Brasil. Dados do Ministério da Previdência Social mostram que, em 2025, foram concedidos 546.254 benefícios por incapacidade relacionados a problemas de saúde mental, o maior número já registrado no país. O cenário torna-se ainda mais preocupante diante do crescimento expressivo dos casos de síndrome de burnout, que aumentaram 823% em quatro anos, passando de 823 benefícios concedidos em 2021 para 7.595 em 2025.

Os números evidenciam uma mudança significativa nos desafios enfrentados pelas organizações. Questões como excesso de demandas, pressão constante por resultados, hiperconectividade, assédio moral, falta de reconhecimento e desequilíbrio entre vida pessoal e profissional passaram a impactar diretamente a saúde dos trabalhadores e a sustentabilidade dos negócios.

Para a Associação Brasileira de Infraestrutura da Qualidade (ABRIQ), o avanço desses indicadores reforça a necessidade de as empresas adotarem práticas estruturadas de gestão dos riscos psicossociais, com destaque para a ISO 45003, primeira norma internacional desenvolvida especificamente para orientar organizações na promoção da saúde psicológica e do bem-estar no ambiente de trabalho.

“A saúde mental deixou de ser um tema secundário e passou a ocupar posição estratégica dentro das organizações. Os números mostram que o adoecimento psicológico está gerando impactos cada vez maiores para trabalhadores, empresas e para a própria economia. A ISO 45003 oferece uma metodologia reconhecida internacionalmente para identificar fatores de risco e construir ambientes mais saudáveis e produtivos”, afirma Claudio Torelli, vice-presidente de Relações Institucionais da ABRIQ.

Publicada como complemento à ISO 45001, norma internacional de gestão de saúde e segurança ocupacional, a ISO 45003 fornece diretrizes para que as organizações identifiquem, avaliem e controlem riscos psicossociais que possam afetar a saúde mental dos colaboradores.

Entre os fatores abordados pela norma estão questões relacionadas à organização do trabalho, como sobrecarga de atividades, metas incompatíveis, falta de autonomia e jornadas excessivas; aspectos ligados à liderança e às relações interpessoais, incluindo comunicação inadequada, conflitos e assédio; condições inadequadas do ambiente de trabalho; e desafios trazidos pela conectividade permanente e pelo trabalho remoto.

Segundo Torelli, um dos diferenciais da ISO 45003 é sua abordagem preventiva. “Historicamente, muitas empresas passaram a agir apenas quando os problemas já estavam instalados. A ISO 45003 propõe justamente o contrário: identificar sinais de risco antes que eles se transformem em adoecimento, absenteísmo ou perda de produtividade. É uma mudança de cultura que coloca as pessoas no centro da estratégia organizacional”, destaca.

Além de promover o bem-estar dos colaboradores, a adoção das diretrizes da norma contribui para a redução de afastamentos, melhora do clima organizacional, aumento do engajamento das equipes e fortalecimento da reputação corporativa.

A implementação da ISO 45003 também ganha relevância no contexto regulatório brasileiro. As recentes atualizações da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) ampliaram a atenção aos riscos psicossociais dentro do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), exigindo que as organizações passem a identificar, avaliar e controlar fatores que possam comprometer a saúde física e mental dos trabalhadores.

“A ISO 45003 oferece um caminho estruturado para que as empresas atendam às exigências legais e, ao mesmo tempo, desenvolvam ambientes de trabalho mais humanos e sustentáveis. Não se trata apenas de cumprir normas, mas de criar condições que permitam às pessoas trabalhar com segurança, equilíbrio e qualidade de vida”, conclui Torelli.

Sobre a ABRIQ

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